Termes et conditions

En accédant et en passant commande sur piecesvelosoldesfr.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre site web.

1. Identification de l’Entreprise

Entretien Réparation Route Soldes
56 Rue Sainte, Marseille, FR 55105
Email : [email protected]

2. Public Cible et Produits

Notre site s’adresse principalement aux :

• Cyclistes amateurs et professionnels
• Ateliers de réparation de vélos
• Passionnés de mécanique cycliste
• Revendeurs de pièces détachées

Nous proposons une gamme complète de pièces détachées, outils et accessoires pour l’entretien et la réparation des vélos, incluant notamment :

• Brosses et kits de nettoyage
• Pièces mécaniques (cadre, chaîne, plateaux, direction, pédalier)
• Produits d’entretien (huiles, produits textiles)
• Systèmes de freinage et hydraulique
• Outillage spécialisé

3. Accès au Site

L’accès à notre site est ouvert à toute personne majeure ou mineure avec l’accord d’un représentant légal. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de la création de compte
• Ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses
• Ne pas perturber le fonctionnement technique du site

4. Commandes et Paiement

4.1 Processus de commande

La passation de commande implique :

1. Sélection des articles dans le panier
2. Validation des CGV
3. Paiement sécurisé
4. Confirmation par email

4.2 Moyens de paiement acceptés

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Prix et TVA

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les articles étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5. Livraison

5.1 Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les régions sauf :

• Asie
• Zones considérées comme éloignées (à vérifier selon le code postal)

5.2 Options de livraison

• Livraison Standard (12.95€) : DHL ou FedEx – 10-15 jours ouvrés après expédition
• Livraison Gratuite : Pour commandes >50€ via EMS – 15-25 jours ouvrés après expédition

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les formalités douanières.

5.3 Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition.

6. Retours et Remboursements

6.1 Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner un article, sous conditions :

• Article dans son état d’origine, non utilisé
• Emballage et accessoires d’origine inclus
• Facture ou confirmation de commande jointe

6.2 Produits non retournables

Pour raisons d’hygiène et sécurité :

• Huiles et lubrifiants
• Produits d’entretien textile
• Mousses anti-pincement
• Articles des sections « Hydraulique » et « Freinage » ouverts

6.3 Processus de retour

1. Contactez-nous à [email protected] avec le modèle fourni
2. Nous vous enverrons une autorisation de retour (RMA)
3. Expédiez l’article à : Entretien Réparation Route Soldes – Retours, 56 Rue Sainte, Marseille, FR 55105

6.4 Frais de retour

À votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou article défectueux.

6.5 Remboursements

Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sous 5-10 jours ouvrés via le moyen de paiement original.

7. Garanties et Responsabilités

7.1 Conformité des produits

Nos produits sont conformes à la description sur le site. En cas de non-conformité, contactez-nous immédiatement.

7.2 Limitation de responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits
• Retards de livraison indépendants de notre volonté
• Frais de douane applicables dans certains pays

8. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d’Entretien Réparation Route Soldes. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

10. Litiges et Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Marseille.

11. Service Client

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris) à l’adresse [email protected] pour toute question concernant vos commandes ou ces Conditions Générales de Vente.